أسئلة مقرر إدارة الجودة الشاملة الفصل (9-10) - مركز الاختبارات الالكترونية و المحوسبة

رقم السؤال: 1 درجة السؤال: 1

A. جودة المنتج و دورة التداخلات الادارية

B. تقويم الجودة ومراقبتها

C. معرفة الاحتياجات للعميل

D. التواصل مع العميل

رقم السؤال: 2 درجة السؤال: 1

A. الفرد عن منتجه

B. المفتشين

C. فريق العمل

D. الرقابة

رقم السؤال: 3 درجة السؤال: 1

A. سلطة اعطاء الاوامر واتخاذ القرارات

B. توفير الدعم والاستشارات والمساعدة

C. المراجعة الداخلية

D. التنظيم الإداري

رقم السؤال: 4 درجة السؤال: 1

A. ما لذي نراقب

B. من يراقب

C. لماذا نراقب

D. مدى تكرار المراقبة

رقم السؤال: 5 درجة السؤال: 1

A. المسؤول عن القرار والمشاركين

B. المستشارين

C. A,B

D. ليس مما ذكر

رقم السؤال: 6 درجة السؤال: 1

A. قسم إدارة الموارد البشرية

B. قسم مراقبة الجودة

C. قسم الإنتاج

D. قسم العمليات

رقم السؤال: 7 درجة السؤال: 1

A. تسهل التحسين في جودة الخدمات وتزيد من قوة المنافسة.

B. تركز على منع حدوث العيوب بدلا من اكتشافها.

C. تلغي او تقلل المناقشات العاطفية عن العمل.

D. جميع ما سبق

رقم السؤال: 8 درجة السؤال: 1

A. تنظيم هرمي للجودة الشاملة

B. تنظيم فعال للجودة الشاملة

C. تنظيم تقليدي للجودة الشاملة

D. تنظيم مركزي للجودة الشاملة

رقم السؤال: 9 درجة السؤال: 1

A. الاحصاء

B. المراقبة

C. العملية

D. النظام

رقم السؤال: 10 درجة السؤال: 1

A. سلطة اعطاء الاوامر واتخاذ القرارات

B. توفير الدعم والاستشارات والمساعدة

C. المراجعة الداخلية

D. التنظيم الإداري

رقم السؤال: 11 درجة السؤال: 1

A. درجة رضاهم بالإشارة الى ACE و QVALITY

B. تقديم العلاقات مع شركاء الخارجين في تدفقين الاعلى والاسفل

C. صورة الشركة ورؤيته الادارة وسياسات التسويقية والتقنية المستخدمة

D. نتائج المالية للشركة والعائد على الاستثمار

رقم السؤال: 12 درجة السؤال: 1

A. فريق العمل

B. المستشارين

C. الأقسام المرتبطة

D. متخذ قرار واحد

رقم السؤال: 13 درجة السؤال: 1

A. زيادة الأرباح

B. زيادة أنشطة الشركة

C. رضا الزبائن

D. رسم تكاليف الفشل الداخلي والخارجي وتكاليف المنع والتثمين

رقم السؤال: 14 درجة السؤال: 1

A. أفقيا

B. رأسيا

C. شبكي

D. مصفوفي

رقم السؤال: 15 درجة السؤال: 1

A. الفحص

B. الاختيار

C. عمليات المعامل

D. جميع ما سبق

رقم السؤال: 16 درجة السؤال: 1

A. يمنع استخدام المنتج.

B. لها تأثير معنوي في انخفاض استخدام المنتج.

C. تخفض الاستخدام ولكنه غير ضار بالصحة والسلامة.

D. العيوب في المظهر ولا تؤثر على الاستخدام والسلامة.

رقم السؤال: 17 درجة السؤال: 1

A. بيئة كل موقف

B. تسهيلات المنتج

C. عمليات المعامل

D. علاقات العمل التاريخية

رقم السؤال: 18 درجة السؤال: 1

A. الجودة الشاملة

B. جودة المنتج

C. الإجراءات الإدارية

D. تلبية احتياج العميل

رقم السؤال: 19 درجة السؤال: 1

A. جونسون Johnson

B. ديمنج Deming

C. هنتر واونيلHunter & Olene

D. فينجينبوم Vingenbaum

رقم السؤال: 20 درجة السؤال: 1

A. يمنع استخدام المنتج.

B. لها تأثير معنوي في انخفاض استخدام المنتج.

C. تخفض الاستخدام ولكنه غير ضار بالصحة والسلامة.

D. العيوب في المظهر ولا تؤثر على الاستخدام والسلامة.

هل انت متأكد انك تريد انهاء الاختبار وإرسال اجاباتك؟