أسئلة مقرر إدارة الجودة الشاملة الفصل (9-10)

Q1 Score: 1

A. جودة المنتج و دورة التداخلات الادارية

B. تقويم الجودة ومراقبتها

C. معرفة الاحتياجات للعميل

D. التواصل مع العميل

Q2 Score: 1

A. ما لذي نراقب

B. من يراقب

C. لماذا نراقب

D. مدى تكرار المراقبة

Q3 Score: 1

A. فريق العمل

B. المستشارين

C. الأقسام المرتبطة

D. متخذ قرار واحد

Q4 Score: 1

A. الفرد عن منتجه

B. المفتشين

C. فريق العمل

D. الرقابة

Q5 Score: 1

A. الجودة الشاملة

B. جودة المنتج

C. الإجراءات الإدارية

D. تلبية احتياج العميل

Q6 Score: 1

A. المسؤول عن القرار والمشاركين

B. المستشارين

C. A,B

D. ليس مما ذكر

Q7 Score: 1

A. الفحص

B. الاختيار

C. عمليات المعامل

D. جميع ما سبق

Q8 Score: 1

A. جونسون Johnson

B. ديمنج Deming

C. هنتر واونيلHunter & Olene

D. فينجينبوم Vingenbaum

Q9 Score: 1

A. يمنع استخدام المنتج.

B. لها تأثير معنوي في انخفاض استخدام المنتج.

C. تخفض الاستخدام ولكنه غير ضار بالصحة والسلامة.

D. العيوب في المظهر ولا تؤثر على الاستخدام والسلامة.

Q10 Score: 1

A. قسم إدارة الموارد البشرية

B. قسم مراقبة الجودة

C. قسم الإنتاج

D. قسم العمليات

Q11 Score: 1

A. الاحصاء

B. المراقبة

C. العملية

D. النظام

Q12 Score: 1

A. سلطة اعطاء الاوامر واتخاذ القرارات

B. توفير الدعم والاستشارات والمساعدة

C. المراجعة الداخلية

D. التنظيم الإداري

Q13 Score: 1

A. تنظيم هرمي للجودة الشاملة

B. تنظيم فعال للجودة الشاملة

C. تنظيم تقليدي للجودة الشاملة

D. تنظيم مركزي للجودة الشاملة

Q14 Score: 1

A. سلطة اعطاء الاوامر واتخاذ القرارات

B. توفير الدعم والاستشارات والمساعدة

C. المراجعة الداخلية

D. التنظيم الإداري

Q15 Score: 1

A. يمنع استخدام المنتج.

B. لها تأثير معنوي في انخفاض استخدام المنتج.

C. تخفض الاستخدام ولكنه غير ضار بالصحة والسلامة.

D. العيوب في المظهر ولا تؤثر على الاستخدام والسلامة.

Q16 Score: 1

A. تسهل التحسين في جودة الخدمات وتزيد من قوة المنافسة.

B. تركز على منع حدوث العيوب بدلا من اكتشافها.

C. تلغي او تقلل المناقشات العاطفية عن العمل.

D. جميع ما سبق

Q17 Score: 1

A. درجة رضاهم بالإشارة الى ACE و QVALITY

B. تقديم العلاقات مع شركاء الخارجين في تدفقين الاعلى والاسفل

C. صورة الشركة ورؤيته الادارة وسياسات التسويقية والتقنية المستخدمة

D. نتائج المالية للشركة والعائد على الاستثمار

Q18 Score: 1

A. بيئة كل موقف

B. تسهيلات المنتج

C. عمليات المعامل

D. علاقات العمل التاريخية

Q20 Score: 1

A. زيادة الأرباح

B. زيادة أنشطة الشركة

C. رضا الزبائن

D. رسم تكاليف الفشل الداخلي والخارجي وتكاليف المنع والتثمين

Exclusive and Special Deals for Our Visitors Only