اختبار مواد التخصص دبلوم إدارة أعمال

Q1 Score: 1

البطء بحل المشكلات

سماع شكوى العميل وسماع حلة المقترح

عدم تحمل المسؤولية

عدم الاهتمام بالعميل اصلا

Q2 Score: 1

التنسيق الفني

التنسيق اليومي

التنسيق السينمائي

التنسيق الروحي

Q3 Score: 1

البناء المتكامل

الأساس السليم

التشغيل الفعال

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

Q4 Score: 1

زيادة نواتج العمل في شكل كميات، وجودة إنتاج، ومبيعات وارباح.

تخفيض الفائض من العمل مثل تخفيض التكاليف، وكميه الخامات وكذلك تخفيض الفاقد في الموارد البشرية.

إشباع احتياجات العاملين بشتى انواعها وعلى الاخص ما يسمى بالتقدير والاحترام.

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

Q5 Score: 1

صفحة العنوان

قائمة المحتويات

ملخص التقرير

كل ما ذكر اجابات صحيحة

Q6 Score: 1

مفهوم السكرتاريا

كفهوم خدمة العملاء

مفهوم التدريب

ليس أي مما ذكر صحيح

Q7 Score: 1

أعمال السكرتاريا

اتصالات السكرتاريا

الجمع بين المركزية واللامركزية

ليس أي مما ذكر صحيح

Q8 Score: 1

البيئة المحيطية

البيئة الإنسانية

البيئة الحيوية

البيئة الحيوانية

Q9 Score: 1

القيادة الإدارية

الرقابة

الإتصالات الإدارية

التنظيم

Q10 Score: 1

استخدام لغة كلام خشنة

ضعف الثقة بالنفس

مراعاة شعور العملاء

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

Q11 Score: 1

البناء المتكامل

الأساس السليم

التشغيل الفعال

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

Q12 Score: 1

مفهوم إدارة الموارد البشرية

مفهوم إدارة التخطيط

مفهوم إدارة الملفات

مفهوم إدارة التسويق

Q13 Score: 1

إرضاء الزبائن

عدم الرد على الاستفسارات

المعاملة الخشنة والسيئة

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

Q14 Score: 1

الذكاء المتوضع

المظهر الشاذ

الخوف والقلق المستمر

المرونة في التفكير وحب التغيير

Q15 Score: 1

الابتسامة

الاهتمام بالعميل

تقديم التحية

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

Q16 Score: 1

حجز غرفة أو قاعة الاجتماعات

إرسال الدعوات

إعداد جدول الأعمال

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

Q19 Score: 1

تكامل القيادة والإدارة

تطبيق التشاركية

بناء هيكل تنظيمي ثنائي

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

Q20 Score: 1

العمل فترات طويلة

عدم التعاون والتنسيق

تقسيم العمل

ليس أي مما ذكر صحيح

Q21 Score: 1

الإنتاج المتكرر

الإنتاج المتقطع

الإنتاج الفائض

الإنتاج الجيد

Q22 Score: 1

الرقابة الاستراتيجية

الرقابة التكتيكية

الرقابة التشغيلية

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

Q23 Score: 1

إنتاج منتج معين أو تقديم خدمة

النمو والتوسع والازدهار

كل الاجابتين السابقتين صحيحة

ليس أي مما ذكر صحيح

Q24 Score: 1

القدرات الخاصة للسكرتير

القدرة علي استخدام اللغة الانجليزية

القدرة على التحدث بلباقة

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

Q25 Score: 1

التنسيق

التوجية

الرقابة

الاتصالات الإدارية

Q26 Score: 1

لا للمجاملات في اتخاذ القرار

لا للإذاعة والنشر

لا للتردد والتراجع

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

Q28 Score: 1

قل كلمة "لا"

امتلك السلوك الودود

أنظر الى وظيفتك على أنها مخزن أموال

كن ديكتاتوري

Q29 Score: 1

أهداف التخطيط

أهداف السلامة

أهداف العقيدة

أهداف الفقة والحديث

Q30 Score: 1

الهياكل الغير سلسة

الهياكل غير الرسمية

الهياكل الغير سليمة

الهياكل الغير تنظيمية

Q31 Score: 1

اللغة

عدم التخصص

وضوح الرسالة

صغر المنظمة وقرب موقعها الجغرافي

Q33 Score: 1

غير توقعي

لا يركز على الأهداف

لا يعتمد على القرارات والإجراءات

التخطيط الاستراتيجي معني بالمستقبل

Q34 Score: 1

التوظيف

تأخر التعويض والمكافأت

اهمال السلامة والرعاية الصحية

عدم تنمية الموارد البشرية

Q35 Score: 1

عدم البحث عن مدى تحقيق النتائج المحددة مسبقاً.

ليس للإدارة أهداف واضحة

تحقيق توازن بين رضا العملاء الداخليين والخارجيين

ليس أي مما ذكر

Q36 Score: 1

التخديد متردد المدى

التخطيط متعرض المدى

التخطيط طويل المدى

ليس أي مما ذكر صحيح

Q37 Score: 1

العبارة صحيحة

العبارة غير صحيحة

العبارة فيها بعض الغموض

العبارة لا اهمية لها

Q38 Score: 1

العاملون بالمنشأة

رجال الصحافة والاعلام

الباحثون عن الوظائف

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

Q39 Score: 1

تخطيط الاحتياجات من غير الموارد

العمليات الاحتراقية

الشحن والاستلام

المبيعات

Q40 Score: 1

السكرتير الخاص

السكرتير التنفيذي

السكرتير المتخصص

السكرتير العام

Q41 Score: 1

تدهور سمعة الشركة أو المؤسسة

زيادة إيرادات الشركة

زيادة حصة الشركة السوقية

جميع ما ذكر اجابات خاطئة

Q42 Score: 1

السكرتاريا العامة

السكرتاريا الرئاسية

السكرتاريا المدنية

كل ما ذكر اجابات صحيحة

Q43 Score: 1

الموازنة التقليدية (موازنة البنود)

موازنة البرمجة والتخطيط

موازنة الأداء

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

Q44 Score: 1

الايجاز

البساطة

السهولة

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

Q45 Score: 1

السيولة

الخسارة

زيادة الخطر المالي والإداري

تحقيق الخسائر الأكثر

Q46 Score: 1

الأهداف العامة للمؤسسة

مختلف سياسات المؤسسة الأساسية

التقسيمات التنظيمية الرئيسية الفرعية للمؤسسة وأهداف واختصاصات كل تقسيم منها.

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

Q47 Score: 1

العميل الكذاب

العميل الذكي

العميل الودود

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

Q48 Score: 1

التحليل

جودة الحياة

الرقابة الإدارية

البحث الجنائي

Q49 Score: 1

الإدارة الاستراتيجية

الإدارة التخطيطية

الإدارة الدنيا

الإدارة العامة

Q50 Score: 1

الزيادة في الإنتاجية

عدم نمو التقدير الذاتي عند العاملين

عدم تطور أنشطة المنشأة

ليس أي مما ذكر صحيح

Q51 Score: 1

تحديد الأهداف

معاييرة النظريات

إدارة الأعمال

إدارة الفلسفة

Q52 Score: 1

الحاجات المادية

الحاجة إلى الشعور بالتوتر المستمر

حاجات جماعية

حاجات إلى التعبير والمناظرة

Q53 Score: 1

استمرار نظرة الإدارة للفرد

التطور العالمي والتطور التكنولوجي

صدور التشريعات والقوانين الحكومية المنظمة للعمل لا تحمي العاملين

عدم قياس العمل والتخصص فيه

Q54 Score: 1

أرشفة وحفظ وتأمين الوثائق والاسترجاع الالكتروني

الاتصالات الهاتفية وأعمال الاستعلامات

كتابة ونسخ المراسلات بكافة أنواعهامثل: الرسائل الخارجية، المذكرات الداخلية، التعاميم.

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

Q55 Score: 1

زيادة حجم العملاء لدي الشركة

الشركة تكون في وضع تنافسي مميز

العملاء غالبا ما يضاعفون مشترياتهم

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

Q56 Score: 1

نمط التحليلي

نمط التعداد

نمط المشاركة

ليس أي مما ذكر

Q57 Score: 1

مبدأ الإنتاج

مبدأ الإخراج

مبدأ التعدين

مبدأ النهاية

Q59 Score: 1

الأمانة والصدق في تقديم الخدمة

عدم الدقة بالمعلومات

الموقف السلبي وهدم ثقة العميل

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

Q60 Score: 1

الموارد البشرية

التسويق

السكرتاريا

المالية