اختبار مواد التخصص في دبلوم إدارة عامة

Q1 Score: 1

لا للمجاملات في اتخاذ القرار

لا للإذاعة والنشر

لا للتردد والتراجع

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

Q2 Score: 1

نعم صحيح

لا ليس صحيح

مشكوك بهذا القول

أحيان يعتد به وأحيان لا

Q3 Score: 1

تحتوي على كمية ضئيلة من المعلومات حول طبيعة السلع، والخدمات المقدمة من قبل الشركة.

تحرص على تطبيق استبيانات للتعرّف على مدى رضا العملاء عن الخدمة المقدمة لهم.

تعد خدمة العملاء وسيلة الربط بين الشركة والبيئة الداخلية فقط

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

Q4 Score: 1

مفهوم إدارة الموارد البشرية

مفهوم إدارة التخطيط

مفهوم إدارة الملفات

مفهوم إدارة التسويق

Q5 Score: 1

المؤسسة العامة منظمة خاصة أي إنها جزء من إدارة الدولة ووسيلة لمباشرة السلطة الإدارية.

تقدم المؤسسة العامة على أساس وجود مرفق عام.

لا تتمتع المؤسسة العامة بالشخصية الاعتبارية.

ليس أي مما ذكر صحيح

Q7 Score: 1

المؤسسات العامة

المؤسسات الخاصة

المؤسسات المشتركة

ليس أي مما ذكر صحيح

Q8 Score: 1

الأمانة والصدق في التعامل في تقديم الخدمة

اللباقة وحسن التعامل

الدقة في المعلومات

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

Q11 Score: 1

حسن المظهر والهندام

قلة التصرف

ضعف الشخصية

ليس أي مما ذكر صحيح

Q12 Score: 1

دعم الشركات الكبيرة

دعم متعدد القنوات

خدمات الدعم الذاتي غير مهمة

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

Q13 Score: 1

المدير وقته ثمين ويجب استغلاله بما هو مفيد.

المدير صاحب اختصاص ويجب أن يبحث عن المعلومة.

المدير يعمل في ظروف مريحة بالعمل ويجب جعله يعمل اعمال أخرى بجانب ذلك.

كل ما ذكر اجابات صحيحة

Q14 Score: 1

البيئة المحيطية

البيئة الإنسانية

البيئة الحيوية

البيئة الحيوانية

Q15 Score: 1

العميل الفجر بالطاقة

العميل الغاضب

العميل الرومنسي

العميل الدائم

Q16 Score: 1

زيادة نواتج العمل في شكل كميات، وجودة إنتاج، ومبيعات وارباح.

تخفيض الفائض من العمل مثل تخفيض التكاليف، وكميه الخامات وكذلك تخفيض الفاقد في الموارد البشرية.

إشباع احتياجات العاملين بشتى انواعها وعلى الاخص ما يسمى بالتقدير والاحترام.

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

Q17 Score: 1

تخطيط الاحتياجات من غير الموارد

العمليات الاحتراقية

الشحن والاستلام

المبيعات

Q19 Score: 1

الزيادة في الإنتاجية

عدم نمو التقدير الذاتي عند العاملين

عدم تطور أنشطة المنشأة

ليس أي مما ذكر صحيح

Q20 Score: 1

التجاهل

الصبر

مهارات التواصل الغير فعال

معرفة بعض المنتجات

Q21 Score: 1

ليس مهم في إدارة المؤسسات

مهم جدا ويعد من الضروريات لنجاح الإدارة

مهم فقط في التخطيط دون التنفيذ

كل ما ذكر اجابات صحيحة

Q22 Score: 1

الهياكل الغير سلسة

الهياكل غير الرسمية

الهياكل الغير سليمة

الهياكل الغير تنظيمية

Q24 Score: 1

غير توقعي

لا يركز على الأهداف

لا يعتمد على القرارات والإجراءات

التخطيط الاستراتيجي معني بالمستقبل

Q27 Score: 1

جامعة الملك عبد العزيز

جامعة البترجي الطبية

كلية الفارابي

كلية الأميرة نورة

Q28 Score: 1

الحصول على مشروع مع إنفاق على فترات من الزمن تطول أو تقصر

ضمان تشغيل عمالة وحل أزمة البطالة

الانتاج والرواج التجاري في الأسواق الدولية

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

Q29 Score: 1

الأهداف العامة للمؤسسة

مختلف سياسات المؤسسة الأساسية

التقسيمات التنظيمية الرئيسية الفرعية للمؤسسة وأهداف واختصاصات كل تقسيم منها.

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

Q30 Score: 1

الرقابة الاستراتيجية

الرقابة التكتيكية

الرقابة التشغيلية

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

Q31 Score: 1

الموازنة التقليدية (موازنة البنود)

موازنة البرمجة والتخطيط

موازنة الأداء

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

Q33 Score: 1

موظف إدارى

مستشار

وزير أو وكيل وزير

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

Q34 Score: 1

المكان المناسب

العنصر الحيواني

البيانات المشفرة والمعلومات المجهولة

ليس أي مما ذكر صحيح

Q36 Score: 1

التخديد متردد المدى

التخطيط متعرض المدى

التخطيط طويل المدى

ليس أي مما ذكر صحيح

Q38 Score: 1

إكساب العاملين المعرفة اللازمة بأساليب وخبرات شائعة في فن الإدارة، وكیفیة الاعتماد على مبادئ التحليل والتطوير التنظيم لعميل في تطوير وتحس?

إكساب الإداریین المعرفة اللازمة بأساليب وخبرات شائعة في فن الإدارة، وكیفیة الاعتماد على مبادئ التحليل والتطوير التنظيم لعميل في تطوير وتح?

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

ليس أي مما ذكر صحيح

Q39 Score: 1

القدرة على تحديد متطلّبات الزبائن، وتوفيرها في وقت متأخر

كسب رضا بعض العملاء، وزيادة المبيعات، وتعظيم الأرباح.

القدرة على التوسّع والاستثمار، وفتح فروعٍ جديدةٍ، وذلك بزيادة حجم رأس المال.

القدرة على استقطاب العملاء الجدد فقط وتهميش العملاء القدام

Q41 Score: 1

السيولة

الخسارة

زيادة الخطر المالي والإداري

تحقيق الخسائر الأكثر

Q42 Score: 1

الإدارة الاستراتيجية

الإدارة التخطيطية

الإدارة الدنيا

الإدارة العامة

Q43 Score: 1

أهداف التخطيط

أهداف السلامة

أهداف العقيدة

أهداف الفقة والحديث

Q44 Score: 1

عدم الرضا عن الأحوال الموجودة في المجتمع يدعم نمو المنظمة

ألا يكون لديها أهداف وطرق مقبولة للمجتمع

ألا تكون مرنة في تعاملاتها

ألا تسعى لتنمية القادة المؤثرين

Q45 Score: 1

التنسيق الفني

التنسيق اليومي

التنسيق السينمائي

التنسيق الروحي

Q46 Score: 1

أعمال خارج المكتب

اتصالات مقروءة

تنظيم الملفات

إجراءات البريد استقبال فقط

Q48 Score: 1

الموازنة العامة

الموازنة اليومية

الموازنة المتوازية

ليس أي مما ذكر صحيح

Q49 Score: 1

السكرتاريا الطبية

السكرتاريا القانونية

السكرتاريا التعليمية

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

Q50 Score: 1

اللغة

عدم التخصص

وضوح الرسالة

صغر المنظمة وقرب موقعها الجغرافي

Q51 Score: 1

السكرتاريا المتخصصة

السكرتاريا الشخصية

السكرتاريا العامة

السكرتاريا الخاصة

Q52 Score: 1

وسيلة من وسائل إدارة المرافق الخاصة عن طريق منظمة عامة لا تُمنح الشخصية الاعتبارية والاستقلال المالي، ولا تخضع في الوقت ذاته للرقابة المال

وسيلة من وسائل إدارة المرافق العامة عن طريق منظمة عامة تُمنح الشخصية الاعتبارية والاستقلال المالي، وتخضع في الوقت ذاته للرقابة المالية من ?

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

ليس أي مما ذكر صحيح

Q53 Score: 1

استقبال البيانات والمعلومات

التبويب

تسجيل البيانات والمعلومات

جميع ما ذكر اجابات صحيحة

Q54 Score: 1

تدهور سمعة الشركة أو المؤسسة نتيجة لان العملاء أصبحوا اداة ترويجية سلبية ضد المؤسسة

ارتفاع حصتها السوقية وذلك لأنه يوجد فرصة لدخول عملاء خارجيين للمؤسسة والعملاء الداخليين سوف يتعاملوا مع شركات منافسة

النمو والتوسع في برامج الشركة وأنشطتها نتيجة لانخفاض الموارد والايرادات لدى المنظمة.

كل ما ذكر اجابات صحيحة

Q55 Score: 1

السكرتاريا العامة

السكرتاريا الشخصية

كل الاجابتين السابقتين صحيحة

ليس أي مما ذكر صحيح

Q56 Score: 1

العمل فترات طويلة

عدم التعاون والتنسيق

تقسيم العمل

ليس أي مما ذكر صحيح

Q57 Score: 1

إرضاء بعض الزبائن

الرد على الاستفسارات

تقديم الخدمات وتسليم السلع متأخر

المعاملة السيئة والجافة

Q58 Score: 1

العميل الطماع

العميل المغرور

العميل الثرثار

العميل الودود

Q59 Score: 1

الإنتاج المتكرر

الإنتاج المتقطع

الإنتاج الفائض

الإنتاج الجيد

Q60 Score: 1

عدم البحث عن مدى تحقيق النتائج المحددة مسبقاً.

ليس للإدارة أهداف واضحة

تحقيق توازن بين رضا العملاء الداخليين والخارجيين

ليس أي مما ذكر