ادارة الجودة الشاملة
هذه مجموعة من الأسئلة وتحتها مباشرة ستجد الإجابات
س / اذكر احد مبادئ الجودة لديمنج ؟
س / النظام السيء دائما يهزم الشخص الجيد" ما المقصود بهذه العبارة ؟
س / من معوقات تطبيق الجودة عند ديمنج "عدم دعم الإدارة العليا" ما المقصود بذلك ؟
س / اذكر احد الأمراض المميتة لتحسين الإنتاجية ؟
س / أحد جوانب المعرفة العميق "فهم الانحراف" ما الفائدة من فهم الانحراف؟
الاجابات
1. مبدأ تحسين الجودة المستمرة.
2. المقصود بالعبارة هو أن النظام السيء أو العمل السيء سيؤدي دائماً إلى الفشل، حتى لو كان الشخص الذي يقوم به جيداً.
3. المقصود بذلك هو أن عدم دعم الإدارة العليا لتطبيق الجودة يعد عائقاً كبيراً في تحقيق الأهداف المرجوة من تطبيقها.
4. أحد الأمراض المميتة هو التركيز على الكمية وتجاهل الجودة.
5. فهم الانحراف يساعد على تحديد المشكلات والأخطاء في العملية وتحسينها، وبالتالي تحسين جودة المنتج أو الخدمة المقدمة.
